Jak reklamować usługi medyczne w sieci?

Reklama stanowi kluczowy element sukcesu każdej branży, w tym również branży medycznej. W obliczu rosnącej konkurencji i dynamicznie zmieniającego się środowiska biznesowego, promocja i marketing stają się nieodzownymi narzędziami dla instytucji medycznych i profesjonalistów zdrowia. Celem tego artykułu jest przedstawienie skutecznych strategii reklamowych, które mogą pomóc w promowaniu branży medycznej. Zrozumienie skutecznych technik promocyjnych w branży medycznej jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku rynkowym.

Korzyści płynące ze skutecznego promowania usług medycznych w sieci

Skuteczne promowanie usług medycznych w sieci może przynieść szereg korzyści dla praktyki medycznej.

Oto kilka głównych korzyści:

  • zwiększona widoczność – poprawne wdrożenie strategii promocyjnej w internecie może znacznie zwiększyć widoczność praktyki medycznej. Dzięki optymalizacji SEO, kampaniom reklamowym, obecności w mediach społecznościowych i publikacji wartościowych treści, praktyka może dotrzeć do większej liczby osób poszukujących usług medycznych w danym obszarze;
  • pozyskiwanie nowych pacjentów – skuteczne promowanie usług medycznych w sieci przyciąga potencjalnych pacjentów, którzy szukają konkretnych usług medycznych lub specjalistów. Dzięki dobrze zoptymalizowanym treściom i informacjom o praktyce, można budować zaufanie i przyciągać nowych pacjentów, którzy będą zainteresowani skorzystaniem z usług;
  • budowanie zaangażowania pacjentów – poprzez aktywność w mediach społecznościowych, publikowanie informacji o zdrowiu, poradach czy artykułach edukacyjnych, praktyka medyczna może budować zaangażowanie pacjentów i społeczności wokół siebie. To z kolei prowadzi do większej lojalności pacjentów i pozytywnego wizerunku praktyki;
  • ułatwione umawianie wizyt – wykorzystanie narzędzi online, takich jak kalendarze rezerwacji wizyt czy formularze kontaktowe, ułatwia pacjentom umawianie wizyt. To zapewnia wygodę i oszczędność czasu dla pacjentów, co jest doceniane i może przyczynić się do wyboru danej praktyki medycznej;
  • budowanie reputacji – w sieci pacjenci mogą dzielić się swoimi opiniami i doświadczeniami związanych z usługami medycznymi. Skuteczne promowanie praktyki medycznej w internecie pozwala na kontrolowanie wizerunku i budowanie pozytywnej reputacji. Wysoka jakość usług i pozytywne opinie pacjentów przyciągają nowych klientów i wzmacniają zaufanie do praktyki;
  • edukacja – poprzez publikowanie wartościowych treści i informacji na temat zdrowia, praktyka medyczna może pełnić rolę źródła wiarygodnej wiedzy. Pacjenci doceniają dostęp do rzetelnych informacji, co zwiększa ich zaufanie do praktyki i lekarzy.

Zakaz reklamy usług medycznych – jakie działania promocyjne obejmuje?

Zakaz reklamy usług medycznych nie dotyczy wszystkich działań marketingowych, co oznacza, że nadal istnieją rozwiązania, które można stosować bez łamania prawa. Pamiętaj jednak, by dokładnie przeanalizować przepisy.

Spójrzmy na artykuł 14 Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (Dz. U. nr 112, poz. 654 z późn. zm.):

“Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych. Treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy.”

W zapisie znajdujemy informację mówiącą o tym, w jaki sposób reklamować usługi medyczne. Nie mamy tutaj zakazu promowania placówek medycznych, a jedynie zakaz prezentowania oferty mającej cechy reklamy. Niestety w ustawie nie ma informacji na temat tego, czym są cechy reklamy. Możemy się tego dowiedzieć z Uchwały Naczelnej Rady Lekarskiej z 2011 roku (Nr 29/11/VI). Według niej informacja na temat usług medycznych przekazywana do wiadomości publicznej:

  • nie może zawierać w treści zachęty, czy też próby nakłaniania do skorzystania z usług;
  • nie powinna zawierać informacji na temat cen oraz metod płatności;
  • nie może udostępniać informacji dotyczących jakości sprzętu medycznego.

Dobrze jest także przeanalizować, jak w Kodeksie Etyki Lekarskiej omówiono reklamę usług medycznych. Treść artykułu 63 kodeksu brzmi następująco:

“1. Lekarz tworzy swoją zawodową opinię jedynie w oparciu o wyniki swojej pracy, dlatego wszelkie reklamowanie się jest zabronione.
2. Lekarz nie powinien wyrażać zgody na używanie swego nazwiska i wizerunku dla celów komercyjnych”.
Uwzględniając powyższy zapis, możemy stwierdzić, że lekarze nie mogą reklamować usług medycznych, jednak warto wiedzieć, że Kodeks Etyki Lekarskiej nie jest uznawany jako akt prawny. Można go jednak stosować w procesie orzekania o odpowiedzialności cywilnej.

Podsumowując, reklama usług medycznych jest dozwolona, jednak pod pewnymi zastrzeżeniami.

Chcesz zdobyć więcej lokalnych klientów?

Jakie elementy może obejmować promocja usług medycznych?

Decydując się na reklamowanie usług medycznych, wiele osób obawia się, że złamie prawo. Z Uchwały Naczelnej Rady Lekarskiej z 2011 roku (Nr 29/11/VI)) można dowiedzieć się, które informacje lekarz i placówki medyczne mogą przekazywać do informacji publicznej. Podajemy je poniżej:

  • tytuł zawodowy;
  • imię i nazwisko;
  • miejsce, dni oraz godziny przyjęć pacjentów;
  • typ realizowanej praktyki zawodowej;
  • stopień naukowy;
  • tytuł naukowy;
  • specjalizacje;
  • umiejętności z obszaru węższych dziedzin medycyny bądź udzielania określonych świadczeń zdrowotnych;
  • szczególne uprawnienia;
  • numer telefonu;
  • określenie cen i metod płatności w sytuacji przekazywania tych informacji poprzez umieszczenie ich na stronie www praktyki zawodowej albo przez specjalne telefony informacyjne.

Wymienione informacje nie mają cech reklamy i można podawać je do publicznej informacji. Dzięki temu mamy sporo możliwości promocji usług medycznych w sieci. W artykule prezentujemy najlepsze strategie reklamowe dla placówek medycznych w internecie.

Pozycjonowanie usług medycznych

Pozycjonowanie stron pozwala zwiększyć widoczność witryny w internecie. Jej celem nie jest przekazywanie konkretnych treści, dlatego też można obrać strategię, która nie narusza zasad promocji usług medycznych.

Prezentujemy korzyści pozycjonowania placówki medycznej:

  • zwiększenie widoczności witryny w sieci;
  • budowa ruchu na stronie;
  • wyższy współczynnik konwersji;
  • umocnienie pozycji eksperta w branży;
  • zoptymalizowanie witryny pod kątem UX;
  • efekty, które działają przez dłuższy czas.

W jaki sposób opracować efektywną strategię pozycjonowania usług medycznych?

Zanim zaczniemy tworzyć plan działania dla strategii SEO, należy zrealizować audyt SEO i audyt konkurencji. W ten sposób ustalimy swoje priorytety. Następnie należy dopasować najlepsze frazy dla swojej witryny. Do tego celu warto wykorzystać narzędzia SEO. Darmowe narzędzia to między innymi Google Keyword Planner, płatne – Senuto, Ahrefs.

Jeśli chodzi o placówki medyczne, to dobrym rozwiązaniem jest pozycjonowanie lokalne. To strategia, dzięki której w krótkim czasie uzyskasz wysokie pozycje w rankingu Google i łatwiej dotrzesz do użytkowników faktycznie zainteresowanych Twoimi usługami.

Kolejnym bardzo korzystnym rozwiązaniem jest utworzenie Profilu Firmy w Google. To doskonały sposób na zwiększenie lokalnego zasięgu i zbudowanie wiarygodności. Podczas SEO lokalnego należy wziąć pod uwagę, że wyszukiwarka Google stosuje geolokalizację dla usług uznanych przez nią za lokalne. Dobrym przykładem jest tutaj zareklamowanie przychodni. W przypadku, gdy mieszkaniec Poznania wpisze w wyszukiwarkę „przychodnia” i nie zawrze nazwy miejscowości, otrzyma wyniki z Poznania, a nie przykładowo z Krakowa. Biorąc to pod uwagę, dobrze jest prowadzić strategię SEO dla usług medycznych, korzystając z różnego rodzaju fraz, takich jak:

  • frazy zawierające nazwę lokalizacji – dzięki nim będziesz mieć pewność, że Twoja witryna wyświetli się na wysokiej pozycji w wyszukiwarce, nawet w sytuacji, gdy użytkownik z innej miejscowości wpisze ją w Google;
  • frazy ogólne – ich stosowanie jest korzystne ze względu na geolokalizację Google, jednak trzeba pamiętać, by monitorować pozycje, opierając się o wyniki lokalne, nie ogólne;
  • frazy z długim ogonem (long tail) – frazy te zawierają co najmniej trzy słowa, łatwo je wypozycjonować, ponadto świetnie pokazują intencje użytkowników. Wówczas masz o wiele większe szanse na to, że użytkownicy, do których uda Ci się dotrzeć, zdecydują się na konwersję.

Optymalizacja SEO to nie tylko odpowiednio dopasowane frazy, ale również zatroszczenie się o właściwe działanie pod względem technicznym, jak również uwzględnienie zasad User Experience.

O czym jeszcze trzeba pamiętać podczas optymalizacji SEO witryny? Przedstawiamy najistotniejsze elementy:

  • utworzenie mapy strony;
  • wdrożenie pliku robots.txt;
  • zoptymalizowanie meta tagów;
  • dodanie certyfikatu SSL;
  • optymalizacja adresów URL;
  • opracowanie spójnej struktury linków wewnętrznych;
  • wprowadzenie danych strukturalnych;
  • dodanie przekierowań;
  • wprowadzenie linków kanonicznych;
  • zadbanie o to, by witryna szybko się ładowała;
  • dostosowanie witryny do mobilnych urządzeń;
  • dopasowanie strony do User Experience.

W jaki sposób promować usługi medyczne za pomocą reklamy Google Ads?

Kampanie Google Ads są systemem reklamowym i z tego powodu zazwyczaj odradzane jest prowadzenie strategii Google Ads dla placówek medycznych poza sytuacjami, kiedy treść jest zgodna z przepisami prawa. Dozwolone jest udostępnianie informacji na temat lokalizacji oraz godzin otwarcia danej placówki. Należy jednak unikać tworzenia ofert, w którym zapewnia się wysoką jakość obsługi czy szybkie efekty. Nie zapominajmy o tym, że wyszukiwarka Google także kieruje się zasadami dotyczącymi reklamowania usług medycznych.

Usługi SXO dla placówek medycznych

Jeśli zastanawiasz się, jak reklamować usługi medyczne, pamiętaj również o prowadzeniu działań mających na celu zwiększenie konwersji oraz zagwarantowanie użytkownikom dobrych doświadczeń podczas pobytu na stronie. To działania, które zalicza się do usług SXO. Wśród nich wymienić można:

  • ocenę witryny pod względem stopnia zrealizowanej konwersji oraz stanu User Experience;
  • zoptymalizowanie szybkości ładowania witryny;
  • zoptymalizowania strony pod kątem urządzeń mobilnych;
  • dodanie menu okruszkowego;
  • wprowadzenie danych kontaktowych na wszystkich podstronach;
  • polepszenie dostępności oraz czytelności treści;
  • dodanie możliwości zarezerwowania wizyty u wybranego lekarza poprzez formularz na stronie internetowej;
  • polepszenie funkcjonalności formularzy w witrynie.

Zwiększ swoją widoczność w Google dzięki profesjonalnej wizytówce!

Reklama placówek medycznych w social mediach

Prawo zezwala na promowanie placówek medycznych w social mediach, a to doskonała metoda, by dotrzeć do odbiorców. Ważne, by nie zapominać przy tym o kilku ważnych kwestiach. Podczas promowania placówek medycznych ograniczeniem jest nie tylko prawo, ale także zasady używania systemu Facebook Ads. Czego zatem nie wolno reklamować?

  • reklamy nie mogą zwracać uwagi na urodę czy stan zdrowia, np. niedozwolone jest, by w reklamie zamieszczano powiększony obraz skóry z trądzikiem;
  • reklamy nie powinny przekazywać treści, które powodują negatywne reakcje, np. nie można podkreślać, że dany typ sylwetki jest pożądany albo wyidealizowany.

Istnieje możliwość reklamowania treści o charakterze poradnikowym, zamiast informacji na temat produktów lub usług. Często zdarzają się sytuacje, że Facebook Ads odrzuca również te kampanie, które prowadzone są zgodnie z powyższymi zasadami. Z tego powodu zamiast realizować kampanie ukierunkowane na sprzedaż usług, lepiej skoncentrować się na tworzeniu wizerunku eksperta w kanałach mediów społecznościowych i przekazywaniu przydatnych informacji użytkownikom. Wówczas nie będziesz bezpośrednio reklamować swojej oferty, ale zbudujesz świadomość marki w internecie.

Jak reklamować usługi medyczne w sieci? Podsumowanie

Wprowadzanie usług medycznych na rynek online jest nieodłączną częścią dzisiejszego świata cyfrowego. Trzeba jednak pamiętać o przestrzeganiu przepisów prawnych. Reklamowanie usług medycznych w sieci staje się nie tylko skutecznym sposobem dotarcia do szerokiej publiczności, ale pozwala również na budowanie zaufania i zwiększanie świadomości marki.

Inni przeczytali także:

Jak reklamować małą firmę rodzinną w internecie?
Jak wypromować firmę w internecie?
7 sposobów jak reklamować firmę w internecie
Gdzie reklamować firmę? Poznaj 6 skutecznych platform reklamowych.

Scroll to Top